1. 욕구이론의 특성
(1) 이론의 배경
- Roe의 초기 경험과 대부분의 초기 연구는 임상심리학에 기초하며 유명한 예술가들이나 연구자들에 관한 임상적인 연구의 한 연장으로서 직업심리학에 큰 관심을 갖게 되었다.
(2) 욕구이론의 특성
- 사람들은 각기 다른 욕구를 가지고 있고, 이러한 욕구의 차이는 어린 시절의 부모-자녀관계에 기인
- 아동기에 형성된 욕구에 대한 반응으로 직업선택이 이루어짐
2. 욕구이론의 주요내용
(1) Roe의 직업분류
- 직업사전(DOT)은 정교한 코딩 체계를 가졌지만 유목화(그룹핑)에서 일관성이 부족하다고 평가
- 흥미에 대한 다양한 요인분석에 관심을 돌리게 되었다. 직업을 8개의 군집으로 나누고 군집에 알맞은 직업들의 목록을 작성하였다.
- 8*6의 구조
(2) 8가지 직업군(흥미)
- 서비스직 : 다른 사람의 욕구와 복지에 관심을 가지고 봉사하는 것에 관련, 사회사업, 가이던스
- 비지니스직 : 일대일 만남을 통해 공상품, 투자상품, 부동산 등을 판매, 상대방을 설득하는데 초점
- 단체직 : 사업, 제조업, 행정에 종사하는 관리직 화이트 칼라가 이 군집이며, 기업의 조직과 효율적인 기능에 주로 관련된 직업
- 기술직 : 상품과 재화의 생산, 유지, 운송과 관련된 직업을 포함하는 군집으로 운송과 정보통신에 대한 직업 뿐만 아니라 공학, 기능, 기계 무역에 관련된 직업들도 이 영억이며, 대인관계는 상대적으로 덜 중요하며 사물을 다루는 데 관심을 둔다.
- 옥외활동직 : 농산물, 수산자원 등의 기타 천원 자원을 개발, 보존, 수확 하는것과 관련된 직업으로, 기계화의 진전으로 이 군집에 속하던 많은 직업들이 군집4로 옮겨졌고, 대인관계는 그리 중요하게 다루지 않는다.
- 과학직 : 과학 이론과 이론을 특정한 환경에 적용하는 것과 관련, 심리학이나 인류학과 같은 분야에서 뿐만 아니라 전혀 인간관계 지향이 아닌 물리학과 같은 과학적 연구에서도 더 구체적인 인간관계를 호소하는 군집7과 관련이 있다. 의학직이 대표적인 예
- 일반문화직 : 문화유산의 보존과 전수에 관련되고, 교육, 언론, 법률, 성직, 언어학과 인문학이라 불리는 과목들에 관련된 직업들이 포함, 초,중등학교 교사들은 이 군집에 속하나, 고등교육기간의 교사들은 가르치는 교과에 따라 서로 다른 직업군에 포함
- 예능직 : 창조적인 예술과 연예에 관련된 직업으로 개인과 대주 ㅇ또는 조직화된 한 집단과 대중사이의 관계에 초점, 인간관계가 중요하나 군집 1에서의 인간관계와 똑같은 특성을 지는 것은 아님
(3) 직업의 6단계(곤란도와 책무성)
- 고급 전문관리 : 박사 정도
- 중급 전문관리 : 석사 이상
- 준 전문관리 : 고등학교나 기술학교 또는 그에 준하는 교육 수준요구
- 숙련직 : 견습이나 특수한 훈련과 경험을 필요로 한다
- 반숙련직 : 약간의 훈련과 경험을 요구하지만 4단계에서보다는 매우 낮은 수준.
- 비숙련직 : 특수한 훈련이나 교육을 필요로 하지 않으며, 간단한 지시를 따르거나 단순한 반복활동에 종사
(4) 부모-자녀 관계와 직업선택
- 예를 들어 따뜻한 부모-자녀의 관계에서 성장한 사람은 어렸을 때부터 어떠한 필요나 욕구가 있을 때 사람들과의 접촉을 통해서 그것을 만족시키는 독특한 욕구충족 방식을 배우게 되는데, 이것이 결국 인간 지향적인 성격을 형성토록 하며, 나아가서는 직업선택에 반영된다. 그 결과 그들은 인간지향적인 직업(서비스직, 비즈니스직 등)을 선택하려는 것이다.
- 반면 차가운 부모-자녀의 관계에서 성장한 사람은 어렸을때부터 부모의 자상한 배려나 관심을 받지 못하고 자랐기 때문에 자신에게 어떤 문제가 있을 때 부모나 주위 사람의 도움을 청하지 않고 사람과의 접촉이 개재되지 않는 다른 수단을 통해서 해결하는 방법을 터득하게 된다. 그 결과 그들은 자연히 비인간 지향적인 직업을 선택하게 되는 것이다.
(5) 평가
- 독특한 방식으로 직업을 분류하는 모델을 제시
- 문제점 : 실증적인 근거가 결여, Roe의 이론은 검증하기가 매우 어렵다. 진로상담을 위한 구체적인 절차를 제공하지 못하고 있다.
Roe 이론
임상 심리학자였던 Anne Roe는 사람들이 특정 직업을 선택하는 것은 그 선택한 직업이 심리적인 욕구를 충족시켜주기 때문이라고 보았다. 특히 이러한 심리적 욕구를 포함한 개인의 성격과 그들의 직업 관련 행동간의 관계에 주목하여 이론을 전개하였다.
Roe는 개인의 욕구를 포함하는 성격을 강조하는 바, 성격은 가정 분위기와 밀접한 관련을 맺는데 특히 개인의 어릴 때의 가정 분위기 - 부모와 자녀간의 상호 작용 관계 유형 - 자녀의 장래 진로를 결정해 나가는 경항성과 관련지어 가설을 제시하고 있다(Brown et at.,1984). 이러한 가설을 좀 더 구체적으로 보면, 부모와 자녀간의 상호 작용에서 어릴 때의 상호 작용 유형(가정 분위기)을
① 자녀에 대한 감정 집중(과보호 또는 과요구),
② 수용(애정 또는 관심),
③ 회피(거부 또는 무관심)
등 세 가지로 나누었다.
그리고 이러한 초기의 상호 작용 경험의 3유형에 따라서 크게 두 가지의 성향 - 인간 지향적 성향, 비인간 지향적 성향- 가운데 어느 하나로 발전하는 경향이 높아지고, 이는 다시 후일의 직업 선택과 관련되도록 진전된다는 것이다.
즉 감정 집중 유형①과 애정을 보이는 수용 유형②는 대체로 인간 지향적 성향을 지니게 되며, 수용 유형이지만 관심에 머무는 경우②와 회피 유형③은 대체로 비인간 지향적 성향을 지니게 된다고 보았다. 인간 지향적 직업군에는 서비스직, 비즈니스직, 조직·단체직, 일반문화직, 예체능직을 포함시킬 수 있고, 비인간 지향적 직업군에는 산업 기술직, 옥외 활동직, 과학직을 포함시킬 수 있다.
인간 지향 성향 비인간 성향
①자녀에 대한 감정 집중(과보호/과요구) ②수용(애정/관심) ③회피(거부/무관심)
이와 같은 Roe의 이론은 개인의 어릴 때 부모·자녀간의 관계를 알아내기가 어렵다는 점과 부모의 태도는 아동의 연령에 따라 달라지는 점 등 여러 가지의 문제점 때문에 경험적으로 충분히 입증되지는 못했다. 하지만 초기의 가정의 정서적 분위기와 부모ㆍ자녀간의 상호작용 유형에 대한 정보를 진로 상담이나 진로 지도에 이용할 수 있는 가능성은 크다고 하겠다.
매슬로이론
욕구단계설(Maslow's hierarchy of needs)은 인간의 욕구가 그 중요도에 따라 일련의 단계를 형성한다는 일종의 동기이론이다.
하나의 욕구가 충족되면 위계상의 다음 단계에 있는 다른 욕구가 나타나서 그 충족을 요구하는 식으로 체계를 이루고 있다. 가장 먼저 요구되는 욕구는 다음 단계에서 달성하려는 욕구보다 강하며, 그 욕구가 충분히 만족스럽게 충족되었을 때만 다음 단계의 욕구로 전이된다.
- 하위 욕구 일수록 강하고 우선순위가 높다.
- 상위로 올라갈수록 각 욕구의 만족비율이 낮아 진다.
매슬로우(1908-1970) 소개
에이브리엄 매슬로우는 행태 심리학자였다. 브룩클린에서 태어난 그는 위스콘신
대학에서 수학했으며, 학계뿐만 아니라 업계에서도 일한 특이한 경력의 소유자였다.
그는 학자로서 영장류의 사회 생활 방식에 많은 관심을 기울였고, 콜럼비아 대학
연구원을 거쳐 브룩클린 대학 조교수로 교단에 섰다. 그 뒤 웨스턴 행동 과학 연구소를
거텨 메사추세츠의 브랜다이스 대학에서 근무했다. 그가 『인간의 동기와 성격(Motivation
and Personality)』을 집필한 것은 브랜다이스 대학에 재직할 때였다. 그는 이 저서
외에도 『Towards a Psychology of being』(1962)와 『Eupsychian Management』(1967),
『The father Reaches of Human Nature』(1971) 등이 있다.
▷1 단계: 생리적욕구(Physiological Needs)
욕구단계설의 첫 단계는 인간에게 있어 가장 기본이라 할 수 있는 생리적 욕구이다.
즉, 따뜻함이나 거주지, 먹을 것을 얻고자 하는 욕구이다.
인간은 빵만으로 사는 것은 아니지만 정말로 굶주리고 있는 사람에게 있어서는 빵
한 조각이 전부인 것이다. 춥고 배고픈 문제가 해결되지 않는 한 다른 욕구는 모습을
나타내지 않는다.
▷2 단계: 안전욕구(Safety Needs)
일단 생리적 욕구가 어느 정도 충족되면 안전의 욕구가 나타난다. 이 욕구는 근본적으로
신체적 및 감정적인 위험으로부터 보호되고 안전해지기를 바라는 욕구이다. 매슬로우는
안전 욕구에 대해 다음과 같이 말했다.
"어떤 사람이 극도로, 또 상시적으로 안전을 추구한다면 그런 인물이야말로
안전만을 위해서 삶을 영위한다고 할 수 있다."
▷3 단계: 소속감과 애정욕구(Belongingness and Love
Needs)
일단 생리적 욕구와 안전 욕구가 어느 정도 충족되면 소속감이나 애정욕구가 지배적인
것으로 나타나게 된다. 한마디로 집단을 만들고 싶다·동료들로부터 받아들여지고
싶다는 욕구이다. 인간은 사회적인 존재이므로 어디에 소속되거나 자신이 다른 집단에
의해서 받아들여지기를 원하고 동료와 친교를 나누고 싶어하고 또 이성간의 교제나
결혼을 갈구하게 된다.
▷4 단계: 존경욕구(Esteem Needs)
인간은 어디에 속하려는 그의 욕구가 어느 정도 만족되기 시작하면 어느 집단의
단순한 구성원 이상의 것이 되기를 원한다. 이는 내적으로 자존·자율을 성취하려는
욕구(내적 존경욕구) 및 외적으로 타인으로부터 주의를 받고, 인정을 받으며, 집단
내에서 어떤 지위를 확보하려는 욕구(외적 존경욕구)이다.
▷5 단계: 자아실현욕구(Self-Actualization Needs)
일단 존경의 욕구가 어느 정도 충족되기 시작하면 다음에는 "나의 능력을
발휘하고 싶다", "자기계발을 계속하고 싶다"는 자아실현욕구가 강력하게
나타난다. 이는 자신이 이룰 수 있는 것 혹은 될 수 있는 것을 성취하려는 욕구이다.
즉, 계속적인 자기발전을 통하여 성장하고, 자신의 잠재력을 극대화하여 자아를 완성시키려는
욕구이다.
* Roe의 이론적 관심은 성격이론과 직업분류라는 이질적인 영역을 통합하는데 있었다. 즉 그는 직업의 전 영역을 개인차와 관련지어 고려하는 것을 목적으로 하였다. 그의 초기 연구는 대부분 임상심리학에 기초한 것으로, 유명한 예술가들이나 연구자들에 관한 임상적 연구의 한 연장으로서 직업심리학에 관심을 갖게 되었다.
* Roe는 여러 성격 이론 중 Maslow의 욕구위계 이론이 가장 유용한 접근법이라고 생각하였다. 즉 그는 모든 수준의 기본 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 단일 상황으로 직업만한 것이 없다고 보았다.
* 직업의 전 영역을 조사하려면 우선 직업을 일목요연하게 분류하는 방법이 필요한데, Roe는 기존의 분류 체계들과는 다른 새로운 분류 체계를 개발하였다. 기존의 분류 체계들 중 어느 것도 심리학적인 기반을 갖지 못하고 있다고 평가하였기 때문이다.
* Roe는 흥미에 기초하여 직업을 8가지의 군집으로 나누고, 각각의 군집에 알맞은 직업들의 목록을 작성하였다. 그리고 직업활동과 관련된 인간관계의 특성과 강도에 기초한 연속선 상에 직업들을 6단계로 배열하였다. 이 각 단계들은 본질적으로 책무성의 강도에 따라 분류된 것이다. 그가 제안한 8가지 직업군과 6단계의 책무성 정도는 다음과 같다.
직업군 : 서비스직 - 다른 사람의 욕구와 복지에 관심을 가지고 봉사하는 것에 관련됨
비즈니스직 - 대인관계가 중요하나 타인을 도와주기보다는 어떤 행동을
취하도록 상대방을 설득하는데 초점을 둠
단체직 - 기업의 조직과 효율적인 기능에 주로 관련된 직업군으로,
인간관계의 질은 대개 형식화되어 있음
기술직 - 상품과 재화의 생산, 유지, 운송과 관련된 직업군으로, 사물을 다루는데
관심을 둠
옥외활동직 - 천연자원을 개발, 보존, 수확하는 것과 측산업에 관련된 직업군
과학직 - 과학이론과, 그 이론을 특정한 환경에 적용하는 것과 관련됨
(ex. 의학직)
일반문화직 - 문화유산의 보존과 전수에 관련되며, 개인보다는 인류의 활동에
흥미가 있음(ex.교직)
예능직 - 창조적인 예술과 연예에 관련된 특별한 기술을 사용하는 것과 관련된
직업군
단 계 : 고급 전문관리 - 중요한 사안에 대해 독립적인 책임을 지는 전문가들
중급 전문관리 - 자율성이 있으나 고급 전문관리보다는 덜 중요한 책임이 따름
준 전문관리 - 타인에 대한 낮은 수준의 책임을 지거나, 자신에 관련한 의사결정
을 할 수 있음
숙련직 - 견습이나 다른 특수한 훈련과 경험을 필요로 함
반숙련직 - 약간의 훈련과 경험이 요구됨
비숙련직 - 특수한 훈련이나 교육을 필요로 하지 않음
* Roe의 이러한 직업분류 이론은 흥미와 욕구에 대해 다음과 같은 명제를 가정하고 있다.
첫째, 유전은 모든 특성의 발달 잠재성에 제한을 가한다. 특히 지능이나 기질에 대해 더
구체적이고 강력한 제한을 가하는 것으로 보인다.
둘째, 유전된 특징의 발달 정도와 방식은 환경의 모든 측면에 의해서도 영향을 받는다.
셋째, 상대적으로 약하고 일반적인 유전적 통제력을 가진 다른 성격 변인들(ex.흥미,
태도)의 발달 양상은 주로 개인적인 경험에 의해 결정된다.
넷째, 관심-방향성의 관점에서 볼 때 정신에너지의 최종적인 형태는 흥미이다.
다섯째, 흥미, 즉 욕구의 강도, 욕구 만족도, 욕구의 조직화는 성취에 대한 동기유발의
정도를 결정하는 주된 요인이다.
* 초기의 경험은 가정환경에 의해 주로 영향을 받으며 특히 부모와의 관계에 의해 영향을 받기 때문에, Roe는 부모행동에 대해 관심을 기울였다. 발달 초기의 부모행동은 다음과 같이 개념화될 수 있다. (p.51 <표 2-2> 참조)
첫째, 자녀에 대한 감정적인 집중은 과보호적이거나 과요구적으로 표현된다.
둘째, 자녀에 대한 회피는 감정적 무시와 거부로 나타난다.
셋째, 자녀에 대한 수용은 무관심한 수용과 애정적인 수용으로 나타난다.
직업군의 선택은 부모-자녀 관계 속에서 형성된 개인의 욕구 구조에 의해서 결정된다. 여기에서 욕구 구조는 유전적 특성과 더불어, 어렸을 때 경험하는 좌절과 만족에 의해 형성되는데, 이러한 가설은 Maslow의 욕구이론에 의해 영향을 받은 것이다.
* Roe의 이론은 성격과 직업분류를 통합하는 업적을 남겼고, 독특한 방식으로 직업을 분류하는 모델을 제시하였다. 또한 그는 부모-자녀관계 질문지를 개발하기도 하였다. 그러나 그의 이론은 다음과 같은 문제점을 가지고 있는 것으로 지적되고 있다.
첫째, Roe의 이론은 검증하기가 매우 어렵다. 왜냐하면 부모-자녀의 관계가 그의 이론
처럼 획일적이거나 단순하지 않기 때문이다.
둘째, 실증적인 근거가 결여되어 있다.
셋째, 진로상담을 위한 구체적인 절차를 제공하지 못하고 있다.